Aide ménagère et courses
Toulous’aide vous propose dans le cadre de son service d’aide ménagère :
- Il s’agit de deux prestations :
- La première dite courante consistant à balayer, aspirer ou laver le sol, nettoyer les sanitaires, faire la vaisselle, faire le lit, dépoussiérer les meubles, nettoyer les portes, les luminaires (lustres dans la mesure du possible), les miroirs, ranger, nettoyer l’intérieur du réfrigérateur et des placards.
- La seconde dite ponctuelle concerne le nettoyage des vitres. L’opération devra être réalisable (sans danger) de l’intérieur du logement.
Quant aux activités de nettoyage courantes, elles sont réalisées à chaque intervention.
- Il s’agit de trier le linge, le mettre en route dans la machine à laver puis le mettre à sécher et le repasser ou le porter à la blanchisserie ou à la laverie automatique. Le rangement du linge peut être fait avec l’usager ou à sa place en fonction des besoins.
- Les courses sont réalisées par l’agent en fonction d’une liste établie par l’usager. Les courses peuvent se faire au commerce désigné par l’usager. La société Toulous’aide n’avance pas de frais. Lors de la remise des courses, l’agent remet aussi le ticket de caisse ainsi que la monnaie restante. L’agent effectue les achats soit lors de sa prestation en cours soit avant de réaliser la prestation suivante, tout dépend donc de l’urgence et des souhaits de l’usager. Le temps passé en courses fait partie intégrante de la durée de la prestation, y compris le temps de trajet.
Sur demande, notre Responsable des Opérations Terrain se déplace à votre domicile et évalue en votre compagnie vos besoins et contraintes. Cette intervention déterminera avec précision les objectifs et modalités de la prestation (identité de l’assistante ménagère, durée, périodicité) dans le but de répondre le mieux possible à vos besoins.
En cas d’indisponibilité ou d’absence de votre assistante ménagère habituelle et après vous en avoir informé, celle-ci sera remplacée dans les plus brefs délais.